Teknisyen ekibini, müşterilerini ve faturalarını bir arada yönetmeye uğraşan işletmelerin ortak derdi hep aynıdır: kontrolden çıkan operasyon. Çoğu zaman Excel tabloları, hemen yanında WhatsApp grupları, telefon rehberinde müşteri notları durur; en sonunda hangi binaya kimin gittiği, hangi bakımın yapıldığı, hangi faturanın kesilmediği takip edilemez hale gelir. İşte tam bu noktada doğru bir asansör programı oyunu değiştirir. Bulut tabanlı Asansorex platformu, tüm bu dağınık süreçleri tek çatı altında uçtan uca yönetmek için tasarlandı.
Kağıt kalemle bakım yönetimi başlangıçta yeterli sanılır fakat firma büyüdükçe çöker. Bir sözleşme yenilemesi gözden kaçar ve müşteri kaybı kapıya dayanır. İşte bu nedenle giderek daha çok firma dijital bir asansör takip sistemi tercih ediyor. Zira doğru kurgulanmış bir asansör bakım programı, planlamayı kendisi yapar, teknisyene anlık bildirim atar ve ilgili kişiye bilgilendirme mesajı iletir. Bir ekibin yaptığı işi saatler değil dakikalar içinde, insan kaynaklı hatalar olmadan halleder.
Asansorex'in kalbinde periyodik bakım otomasyonu yer alır. Bakım anlaşması geçerli olduğu sürece bütün bakımlar otomatik olarak takvime düşer; çoklu kademeli olarak uyarı tetiklenir. Sonuç olarak tek bir periyodik kontrol bile kaçmaz. Standart bakım formları sistemde hazır gelir, görevli kişi binada formu mobil uygulamadan tamamlar. Kapatılan her görev saha fotoğrafları ve müşteri imzasıyla sisteme kaydedilir. Bu özelliğiyle platform, sadece bir asansör servis programı değil; aynı zamanda denetlenebilir bir kanıt arşivi sunar.
Sahadaki ekip için iOS ve Android'de native bir aplikasyon sunulur. Teknisyen sahada işini alır, kapatır, fotoğraf ve imza ekler ve gerekirse nakit veya kart tahsilatını anında işler. İşin can alıcı noktası, uygulamanın offline çalışmasıdır; sinyal çekmeyen makine dairesinde çalışırken kayıtlar tutulur. Bu mobil güç sayesinde ofis ile saha arasındaki gecikme ortadan kalkar. Firma sahibi hangi teknisyenin nerede olduğunu, hangi işi bitirdiğini canlı izler.
Müşteriden gelen arızalar merkezi ekrana gelir ve en yakın teknisyene anında atanır. SLA performansı kayıt altına alınır, bina yönetimine anlık bilgi iletilir. Bu güçlü arıza yönetim modülü sayesinde tek bir arıza unutulmaz. Bunun yanında her asansöre benzersiz bir QR kod basılır; bina sakini bu kodu telefonuyla taratarak, üyelik gerektirmeden ad ve telefonuyla arıza bildirir, bildirim doğrudan size düşer.
Finans tarafında Asansorex işi kökünden çözer. İş tamamlandığında tek tıkla fatura oluşturulur. Dijital kanallardan paylaşılır; tıkla-öde bağlantısı sunulur ve vade takibi sistemce yapılır. Entegre bir asansör fatura programı olarak, hangi müşterinin ne kadar borcu olduğunu, hangi tahsilatın geciktiğini tek bakışta önünüze serer. Cari hesap mantığıyla her müşteri için borç-alacak güncellenir; bu sayede nakit akışınız düzelir. Unutulan faturaların önüne geçersiniz.
Site yönetimleri için ayrı bir self servis panel açılır. Buradan müşteri sorumlu olduğu asansörleri görür; yapılan tüm işleri, ödemelerini ve talep statülerini görüntüler, isterse tıkla-öde ile öder. Sonuç olarak bu demektir ki gelen aramalar belirgin şekilde düşer. Şeffaflık müşteri memnuniyetini pekiştirir. İnternet üzerinden çalışan bu yazılım olması sayesinde tek bir cihaza bağlı kalmanız gerekir; her yerden erişirsiniz.
Sözleşme yönetimi de aynı çatı altındadır. İlk öneri çıkarılır, online onayla sözleşmeye dönüşür ve otomatik olarak tahsilata akar. Sözleşme bitiminden 60, 30, 15 ve 7 gün önce bildirim tetiklenir; bu sayede hiçbir sözleşme elinizden kaçmaz. Bütün ticari akış tek akışta yürür. Bu kapsamıyla Asansorex bir asansör yönetim yazılımı olarak firmanın tüm operasyonunu kontrol altında tutar.
Depo yönetimi da sisteme dahildir. Çoklu lokasyon stok takibi, kritik seviye uyarıları, parça hareketleri ve satın alma süreci sistemde izlenir. Bakımda kullanılan parça kendiliğinden envanterden çıkar. Sonuçta neyin bittiğini gözden kaçırmazsınız. Bütün bu modüller entegre çalışır: bakım asansör cari hesap programı aynı sistemde işler.
Peki maliyeti ne diye düşünüyorsanız: Platformu hiçbir risk almadan 14 gün boyunca ücretsiz test edebilirsiniz. Bedelsiz deneme arayan firmalar için bu 14 günlük dönem tam da aradıkları şeydir. İkna olduğunuzda yıllık plana geçerek bütün özellikleri kullanmaya devam edersiniz. İlk adımı atmak için kayıt sayfasından başlayabilir; sistemi canlı görmek isterseniz /demo-talep sayfasını tercih edebilirsiniz. Güncel fiyatları ise fiyat sayfasından görebilirsiniz.
Sistem tercihinde acele etmeyin: İhtiyacınız olan sistem bir asansör bakım programı olarak periyodik bakımları kusursuz planlayabilmeli; iyi bir asansör yazılımı olarak saha ve ofisi birbirine bağlamalı; sağlam bir asansör servis programı gibi her işi kayıt altına almalı; güçlü bir asansör arıza takip programı ile tek çağrıyı bile kaçırmamalı; düzenli bir periyodik bakım otomasyonu sunmalı; finansta asansör cari hesap programı disipliniyle alacaklarınızı yönetmeli; asansör bakım takip yazılımı kalitesinde dijital arşiv tutmalı; kapsamlı bir asansör yönetim yazılımı gibi tüm operasyonu yönetmeli; ve bulut tabanlı bir sistem olarak her yerden erişilebilir olmalı. Eğer hâlâ Excel'e mahkûmsanız, bu dönüşüm artık ertelenecek bir şey değil, gerekliliktir. Bu platform aradığınız ne varsa tek çatı altında bir araya getirir.
Toparlarsak: asansör bakım takip programı işinizin çözümü tek panelde. Bakımdan faturaya kadar her şeyi dijitalleştiren bu asansör programı ile kontrolü ele alırsınız. Hemen şimdi 14 günlük ücretsiz denemeyle fark edin; operasyonunuzun ne kadar hızlandığını ilk haftada hissedin. Asansorex ile servis operasyonunuz tek ekranda olsun.